Meisje vecht voor gestolen telefoon, politie faalt
Uit de stijlloze mailbox. Zomaar een verhaal zoals we er zo veel ontvangen. Over hoe telecomboeren heimelijk hun klanten haten. Over hoe de Nationale Politie technologisch nog in de twintigste eeuw leeft, en qua personele bezetting nog in de negentiende. En hoe, in dit geval, stoere Steffy daardoor haar sjieke smartfoon heeft verloren. En een stukje vertrouwen in de rechtsstaat. En uiteindelijk haar geduld. Knip/plak: "Beste redactie van Geen Stijl. Na een gestolen telefoon en een laf optreden van de politie ben ik boos en ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen... Dit weekend is in een café in Tilburg mijn telefoon gestolen. Ik voelde dat het gebeurde en heb de man die het deed meteen bij zijn keel gegrepen. Helaas voor mij had de schurk een handlanger, die er in de tussentijd al met mijn mooie Samsung Galaxy SIII vandoor was. Ik heb de man (ondanks mijn niet zo heldhaftige 1.63 meter) nog mee naar de beveiliger kunnen sleuren maar die konden niets voor me doen aangezien ik geen bewijs had en hij geen telefoon. Toen de man de kroeg verliet zijn de beveiligers nog achter hem aangelopen om te kijken of ze zijn handlanger konden vinden. Zonder resultaat helaas. Geen enkel probleem dacht ik toen nog, ik heb een track and trace-app op mijn telefoon en die man gaat spijt krijgen dat hij juist mijn telefoon gestolen heeft.
Thuis heb ik meteen ingelogd op de site van Vodafone om te zien waar mijn telefoon zich bevond. Dit bleek een bosgebied aan de rand van Tilburg te zijn (zie bijlage). Omdat het me niet verstandig leek er alleen naar toe te gaan besloot ik te wachten tot de zaterdagochtend en de zaak netjes over te dragen aan de politie. Dat zijn immers je beste vrienden toch? Voordat ik naar het bureau vertrok keek ik nog een keertje op de app en constateerde dat mijn telefoon zich inmiddels in Den Haag bevond, aan de Soestdijksekade nummer 1122. Ik maakte een printscreen van beide adressen, pakte mijn aankoopbewijs en telefoondoosje en legde dit allemaal voor aan de dienstdoende agente. Ze had nog nooit iemand zo goed voorbereid aangifte zien doen en was blij verrast dat de techniek van tegenwoordig dit allemaal mogelijk maakte. Op het politiebureau hadden ze namelijk nog nooit gehoord van de Mobile Protect app, dus of ik die even op hun toestellen wilde installeren.
Omdat het toestel inmiddels in Den Haag was, moest de zaak overgedragen worden aan de politie in Zuid-Holland. Mijn proces verbaal werd doorgestuurd en er zou contact met mij worden opgenomen zodra de telefoon terecht was. En zo geschiedde, maar helaas zonder positief bericht. Diezelfde middag nog kreeg ik te horen dat de politie niet zomaar een huis kon binnenvallen voor een gestolen telefoon en dat de app voor zo'n situatie niet voldoende bewijsmateriaal was. Wat staat je dan nog te doen? Juist, de dieven zelf opsporen. Met een vriend besloot ik 's nachts naar het bos te rijden waar de telefoon de dag daarvoor ruim vijf uur had doorgebracht. We spraken af dat als we iets verdachts zouden zien we de politie zouden bellen. Als echte Sherlocks gingen we op pad en wat we niet zagen aankomen gebeurde. Toen we rond een uurtje of vijf op de plek des onheils aankwamen zagen we een man door de bosjes lopen. We belden de politie en die zouden ons weer terugbellen als ze iemand hadden opgepakt. Ook hier bleef resultaat uit.
Enige optie die ik op dit moment heb is gaan kijken op het door mijn app aangegeven adres in Den Haag, Soestdijksekade 1122. Ik zie helaas weinig mogelijkheid om hier alleen naartoe te gaan, aangezien ik geen idee heb wat voor types er op dat adres wonen. Helaas kan ik ook niet zien of de telefoon nog steeds op dit adres is aangezien de app dankzij optreden van Vodafone niet meer werkt. Nadat ze me hadden verzekerd dat het overzetten van mijn nummer op een nieuwe simkaart geen gevolgen zou hebben voor de app, bleek dit niet zo te zijn. Met Mobile Protect kan ik nu nog alleen zien waar ik mezelf bevind. Handig, voor als ik mezelf eens een keer kwijt ben...;)
Helaas heb ik door de politie en Vodafone alle hoop opgegeven mijn telefoon nog ooit terug te krijgen. Jullie nog een idee?"